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Wir sind für Sie da! Ob Fragen zu Ihrer Bestellung, Produktberatung oder Reklamation – kontaktieren Sie uns jederzeit.
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Unsere Servicezeiten
| Montag – Freitag | 09:00 – 18:00 Uhr |
| Samstag | 10:00 – 14:00 Uhr |
| Sonntag & Feiertage | Geschlossen |
Außerhalb der Servicezeiten erreichen Sie uns per E-Mail. Wir antworten am nächsten Werktag.
Häufige Fragen
Wo ist meine Bestellung?
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Damit können Sie den Lieferstatus jederzeit bei DHL, DPD oder Hermes verfolgen.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie kostenfrei stornieren. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.
Mein Gerät ist defekt angekommen – was nun?
Bitte machen Sie Fotos vom Schaden und kontaktieren Sie uns umgehend. Wir kümmern uns um einen kostenlosen Austausch oder eine Rückerstattung.
Bieten Sie eine Garantie?
Alle Produkte haben mindestens 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung. Viele Hersteller bieten zusätzlich eine erweiterte Garantie an.
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna (Rechnung, Ratenkauf), Sofortüberweisung, Apple Pay und Google Pay.
Kann ich ein Großgerät umtauschen?
Selbstverständlich! Sie haben 30 Tage Rückgaberecht. Bei Großgeräten organisieren wir die Abholung per Spedition.
Firmendaten
GSU HANDEL GmbH
Kometenallee 7b
50259 Pulheim
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 (0) 2238 9435700
Geschäftsführer: Sultan Ulu
Handelsregister: HRB 115295, AG Köln
USt-IdNr.: DE 361757604