Hanseatic Waschmaschine HWMA714B, 7 kg, 1400 U/min, Schnellwaschprogramm, Startzeitvorwahl

Die Waschmaschine selbst finde ich wirklich gut. Sie wäscht sauber, ist relativ leise und funktioniert bisher ohne Probleme. Mit dem Gerät an sich bin ich zufrieden und würde es grundsätzlich weiterempfehlen.

Leider war meine Erfahrung mit dem Kundenservice sehr enttäuschend. Ich habe extra eine Installationsgebühr bezahlt, damit alles professionell angeschlossen wird. Trotzdem wurde der Anschluss offenbar nicht richtig gemacht, denn kurz danach hat Wasser aus dem Schlauch am Anschluss getropft.

Als ich den Kundenservice kontaktiert habe, wurde mir nicht wirklich geholfen. Statt jemanden zu schicken, wurde mir gesagt, ich solle den Schlauch selbst mit einem Handtuch vorsichtig festdrehen und erst einmal ein paar Tage warten. Das finde ich ehrlich gesagt nicht in Ordnung, wenn man extra für eine Installation bezahlt hat.

Ich hätte erwartet, dass in so einem Fall ein Techniker kommt und das Problem richtig überprüft und behebt. Die Waschmaschine ist gut, aber der Kundenservice und die

Alles super

Leider hat Hermes es wieder nicht hinbekommen, die vereinbarte Verpackungsrücknahme durchzuführen. Meine Frau wusste davon nix, deswegen sagte sie nichts. Sie ist es von Hermes schon gewohnt, dass das irgendwas nicht stimmig ist. Hermes hätte den Auftrag einfach ausführen können.

Ich bin dehr begeistett von der Waschmaschine! Sie sieht nicht nur super schön aus sondern ist auch leise und macht ein signalton wenn sie fertig ist!

Am 01.10.2025 wurde die Maschine geliefert. Waschleistung super. Nun aber am 08.01.2026 (also knapp 3 Monate später) ist ein Teil der Frontdichtung eingerissen, so das Wasser austritt und die Maschine nicht mehr nutzbar ist. Unsere Reklamation und Anfrage auf Garantie/Gewährleistung wurde mit den Worten abgewiesen: es liegt bei einem solchen Riss immer Eigenverschulden vor. Ich versichere an Eidesstatt, dass diese hier nicht der Fall war. Nun müssen wir erneut eine neue Waschmaschine kaufen. Da schon mehrere Kunden auf Dichtungsprobleme hingewiesen haben , scheint es sich um einen maschinenspezifischen Fehler/Materialfehler zu handeln !

Nicht mal 1 Jahr alt die Waschmaschine und aus der Waschmaschinentür läuft Wasser raus. Umtausch ausgeschlossen, sie wollen es lieber reparieren. Ganz ehrlich? Ich schein nicht die einzige damit zu sein, so wie ich sehe in den bewertungen hat noch eine Dame ein riesen Problem damit. Ich warte jetzt ne Woche drauf dass jemand vorbei kommt, ich kann die klamotten meiner Kinder, meine und die Arbeitskleidung meines Mannes nicht waschen!!! Ich bin stock Sauer. Man Riskiert hier einen Wasserschaden. Da ich kein Einzelfall bin, sollten man sich überlegen, andere Schritte zu gehen!

Wir finden diese Waschmaschine wirklich klasse, sie bietet mehr als reichliche Programmauswahlen und das "Individuell" Programm ist einfach perfekt. Drehzahl, Temperatur, mit/ohne vorspülen und extra spülen, schnellere Waschzeit und Temperatur, alles wunderbar auswählbar. Ebenso ein Timer kann man setzen, damit man sie zum Beispiel bei Schichtarbeit vorprogrammieren kann und sie nicht schon in der Nacht loslegt. Ein 4 Klang-Ton ertönt am Ende des Waschvorgangs, was man auch nach Belieben aktivieren oder deaktivieren kann. Manchen mag die getönte Flach-Plastik Frontscheibe über dem Gläsernen klaren Bullauge stören, uns aber nicht, wer die Wäsche beim Waschen beobachten möchte, kann dies dann nur mit einer hellen LED Taschenlampe. Aber dieser Maschine kann man vertrauen, da muss man nicht hineinschauen können, finden wir. Einen Wasser-Rücklaufschutz hat sie auch, bedeutet, wenn etwas am Rohr nicht stimmt und dadurch Wasser in den Abpumpschlauch laufen würde, pumpt sie das Wasser sofort w

Ich bin sehr zufrieden mit meiner neuen Waschmaschine. Die Programme funktionieren einwandfrei und sind übersichtlich sowie leicht zu bedienen. Besonders positiv finde ich die vielen Zusatzfunktionen wie das Bettwäsche-Programm, die Haarentfernungs-Funktion und das Dampfprogramm – alles sehr praktisch im Alltag.

Die Wäsche wird gründlich sauber, läuft dabei ruhig und zuverlässig. Man merkt, dass das Gerät durchdacht und modern ist. Für mich eine echte Erleichterung im Haushalt und absolut empfehlenswert.

Klare Kaufempfehlung!

Ich habe heute die Maschine geliefert bekommen und bin bis jetzt sehr zufrieden. Sie ist klein, sieht gut aus und ist leicht zu bedienen. Die Maschine ist tatsächlich leise , sogar beim Schleudern 👌 klasse !

Einen besonderen Dank an die Männer vom Lieferservice! Sie arbeiten sehr rücksichtsvoll und kompetent. Es wurde alles kontrolliert, angeschlossen und erklärt. Zum Test auch kurz eingeschaltet und dokumentiert. Sehr freundlich 🌟🌟🌟

Eine sehr tolle Waschmaschine, große Auswahl an Waschprogrammen. Man kann auswählen wie stark die Maschine die Wäsche schleudern soll und man kann ein eigenes Waschprogramm erstellen. Die Lieferung war problemlos, die Herren von der Spedition haben die alte Waschmaschine sowie die Umverpackung der neuen Maschine wieder mitgenommen. Ein super Service, dafür nochmal herzlichen Dank.